それぞれの対応の違いについて

こんにちは!

リヴィブ多治見です。

 

先日ご来店されたお客様が、ホームボタンが使えなくなったことをいろいろな場所に相談しにいかれたお話です。

 

 

まずキャリアに相談したところ、ホームボタンが効かない事をチェックして頂いたみたいですが、ホームボタンが壊れることは無いため

基盤が壊れているのではないか?ということで故障と判断され、アップルに修理に出すか機種変更を勧められ、機種変更でも月々1,000円くらいしかかわらない

と言われたとのことでした。

よくよく聞いたら4年分割とのこと。4年分割ですと4年間で48,000円ですよね、と仰っていられました。

 

 

次にApple にご相談されたみたいですが、アップルでもホームボタンが壊れることがないと言われ、修理か機種変更を勧められたそうです。

あいにくアップルの保証がなく修理は36,000円くらいかかるので、帰ってきた

とのことでした。。

 

 

そこで当店にご来店頂いたわけなのですが、

当店で一度修理してみて、ダメだったら修理料金は頂かないこと

また当店で修理した場合、保証が使えなくなること  をご理解いただいた上で修理ご依頼を受けました。

 

ホームボタンとバックパネルのプレートにホームボタンのケーブルがあるのですが、このプレートを交換したところ

ホームボタンが使えるようになり修理完了

修理料金は8,000円以下で完了いたしました。

 

 

お客様はまだまだ使いたかったから直ってよかった、また相談する  と、喜んで帰って行かれました。

 

 

iPhoneが故障して困っているお客様、もしかしたらその修理安くできるかもしれません・・。一度民間修理業者にご相談下さい。

最終的にアップルに修理に出すか、機種変更するか、民間修理業者で修理するか、一緒に考えましょう!